ᲙᲛᲐᲧᲝᲤᲘᲚᲘ
- გაგების მოსმენის ძალა
- როგორ მოვუსმინოთ უფრო ეფექტურად
- 1. მიაქციეთ თქვენი სრული ყურადღება
- 2. ამოიცანი 2 რამ: შინაარსი და გრძნობა
- 3. აჩვენე, რომ გესმის
- 4. იყავით ცნობისმოყვარე და დაუსვით კითხვები
- Პრაქტიკას მივყავართ სრულყოფილებამდე
რა თქმა უნდა, კონფლიქტის მოგვარება ან ვინმესთან მნიშვნელოვანი კავშირის დამყარება მოითხოვს კარგ კომუნიკაციას.
როგორც წესი, როდესაც ადამიანები კომუნიკაციაზე ფიქრობენ, საუბრის ნაწილი არის ის, რაც პირველად იბადება აზრად, არა?
მაგალითად, თუ თქვენ ცდილობთ ვინმესთან კონფლიქტის მოგვარებას, ბუნებრივია, რომ გსურთ დაიწყოთ საკუთარი თავის ახსნით ან დაცვით.
ხშირად ვარაუდობენ, რომ კონფლიქტის მოგვარებისა და თქვენი აზრის გადმოცემის მთავარი უნარი არის საკმარისად მკაფიოდ ლაპარაკი, რათა სხვა ადამიანმა გაიგოს საიდან მოდიხართ.
რომ აზრი. თუმცა, დრო და დრო ეს მეთოდი იმედგაცრუებული და საშინლად არაეფექტური აღმოჩნდება. პრობლემა ის არის, რომ თქვენ იმდენად ხართ კონცენტრირებული მეტყველების ნაწილზე, რომ დაივიწყებთ კომუნიკაციის მოსმენის ნაწილს.
ორივე აუცილებელია და მე ვამტკიცებ, რომ მოსმენის ნაწილი რეალურად არის ყველაზე მძლავრი კომპონენტი კონფლიქტის ეფექტურად გადაწყვეტისა და ვინმესთან კავშირის დასამყარებლად.
აი რატომ.
გაგების მოსმენის ძალა
ნამდვილი ცნობისმოყვარეობის მქონე ადამიანის ყურადღებით მოსმენა ძლიერ გავლენას ახდენს თქვენზე და იმ ადამიანზე, ვისაც უსმენთ. ვინმეს ჭეშმარიტად მოსმენა ნიშნავს სრულად გააცნობიეროს რას ამბობენ.
აქცენტი 100% -ით კეთდება იმის მოსმენაზე და გაგებაზე, რასაც ისინი ამბობენ- არა ნახევარ გზაზე მოსმენისას, ხოლო გონებრივად გაააქტიურეთ თქვენი უშუალო უარყოფა ან მოუთმენლად დაელოდეთ მათ, რომ ამოისუნთქონ, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ თქვათ თქვენი უკუგდება.
ვინმეს გულწრფელად მოსმენა არის ინტიმური ურთიერთობის აქტი და როდესაც ის განიცდის მას აქვს მძლავრი დამამშვიდებელი ეფექტი მსმენელისა და სიტუაციის შესახებ.
თითქმის გარდაუვალია, რომ მოსმენილი ადამიანი, როგორი განწყობითაც დაიწყეს, დაიწყებს დარბილებას.
თავის მხრივ, ეს დარბილება შეიძლება გადამდები გახდეს და თქვენ საკუთარ გულს დაარბივებთ, რადგან ახლა უფრო ადვილად შეძლებთ თანაგრძნობას.
გარდა ამისა, როდესაც დამამშვიდებელი ეფექტი თანდათან იძირება, შფოთვისა და რისხვის დონე იწყებს კლებას, რაც თავის ტვინს უფრო მკაფიოდ ფოკუსირების საშუალებას აძლევს.
ეს ბუნებრივი ქიმიური რეაქცია გამოგადგებათ, როდესაც ლაპარაკის თქვენი ჯერი დადგება, რადგან თქვენ შეძლებთ უფრო მშვიდად და მკაფიოდ ლაპარაკს, რაც გაგიადვილებთ ეფექტურ კომუნიკაციას, საკითხის განმუხტვას და იგრძენით მეტი კავშირი ურთიერთობაში.
როგორ მოვუსმინოთ უფრო ეფექტურად
მოსმენა არ არის მხოლოდ ვიღაცის ნათქვამი სიტყვების მოსმენა, არამედ ის არის, რომ გაიგო ადამიანი და გული იმის, რასაც ისინი ცდილობენ თქვან. საკონსულტაციო სამყაროში ჩვენ ამას ვუწოდებთ "აქტიურ მოსმენას".
აქტიური მოსმენა მოითხოვს სრულ ყურადღებას და განზრახვას.
დაიმახსოვრეთ, მიზანია რაც შეიძლება მეტი სრულად გააზრება, ასე რომ მიუახლოვდით ამ უნარს ნამდვილი ცნობისმოყვარეობით.
აქ არის რამოდენიმე მითითება, რომელიც დაგეხმარებათ წარმატებით მოუსმინოთ და გაიგოთ:
1. მიაქციეთ თქვენი სრული ყურადღება
შეხედეთ ადამიანს, რომელსაც უსმენთ. დაამყარეთ თვალის კონტაქტი. თავი დაანებეთ ყოველგვარ ყურადღებას.
2. ამოიცანი 2 რამ: შინაარსი და გრძნობა
მოუსმინეთ რას ამბობენ (შინაარსი) და შეეცადეთ გაარკვიოთ რას გრძნობენ ისინი. თუ ისინი არ აცხადებენ რას გრძნობენ, ჰკითხეთ საკუთარ თავს, რას იგრძნობდით თქვენ მათ ადგილას რომ ყოფილიყავით.
სწავლა იმის დადგენა, რასაც ისინი გრძნობენ, გადამწყვეტია იმის საჩვენებლად, რომ გესმის და ატმოსფეროს დარბილება.
3. აჩვენე, რომ გესმის
აჩვენე, რომ გესმის იმის გაგებით, რაც მოისმინე და როგორ ფიქრობ, როგორ გრძნობენ ისინი. ამან შეიძლება ბევრი დრო დაზოგოს კონფლიქტის მოგვარებაში, რადგან ეს ორივეს მოგცემთ შანსს, რომ აღმოფხვრას ნებისმიერი გაუგებრობა.
4. იყავით ცნობისმოყვარე და დაუსვით კითხვები
იყავით ცნობისმოყვარე და დაუსვით კითხვები, თუ გაგება გიჭირთ ან გჭირდებათ განმარტება. კითხვების დასმა აჩვენებს, რომ თქვენ ცდილობთ გაიგოთ ვიდრე კამათობდეთ. გამოიძიე ნუ დაკითხავ!
მხოლოდ მას შემდეგ რაც თქვენ დაასრულებთ ამ ნაბიჯებს და თქვენსმა პარტნიორმა დაადასტურა, რომ თქვენ სწორად თვალყურს ადევნებთ მას, მაშინ თქვენი ჯერია გამოთქვათ თქვენი აზრები და გრძნობები ამ საკითხზე.
Პრაქტიკას მივყავართ სრულყოფილებამდე
კარგი იდეაა დაიწყოთ აქტიური მოსმენის უნარის პრაქტიკა, როდესაც არ ხართ კონფლიქტში, ასე რომ ადვილი იქნება წვდომა ნებისმიერ დროს, როდესაც დადგება კონფლიქტში.
აქ არის რამოდენიმე შეკითხვა, რომელიც შეგიძლიათ დაუსვათ ერთმანეთს დაგეხმაროთ დასაწყებად. დაუსვით შეკითხვა და შემდეგ პრაქტიკაში მოუსმინეთ პასუხს ჭეშმარიტი ცნობისმოყვარეობით. გამოიყენეთ ზემოთ ჩამოთვლილი მითითებები და შემდეგ მორიგეობით.
რა არის ბავშვობის საყვარელი მოგონება?
რა მოგწონთ/არ მოგწონთ ყველაზე მეტად თქვენს სამსახურში?
რას ელით მომავალში?
რა გაწუხებთ ამ კვირაში?
რა შემიძლია გავაკეთო რომ თავი განსაკუთრებულად ან პატივცემულად იგრძნო?
”სიბრძნე არის ჯილდო, რომელსაც იღებ მთელი ცხოვრების განმავლობაში მოსმენისას, როდესაც გირჩევნია ისაუბრო.” - Მარკ ტვენი