ᲙᲛᲐᲧᲝᲤᲘᲚᲘ
Merriam-Webster ლექსიკონი განსაზღვრავს კომუნიკაციას, როგორც: „სიტყვების, ბგერების, ნიშნების ან ქცევების გამოყენების აქტი ან პროცესი ინფორმაციის გამოხატვის ან გაცვლისთვის, ან თქვენი იდეების, აზრების, გრძნობების და სხვათა სხვას გამოსაცხადებლად.
ზემოაღნიშნული განსაზღვრებიდან, რა თქმა უნდა, ჩანს, რომ არსებობს უამრავი გზა აზრის გადმოცემისას საკუთარი აზრის გასაგებად. რატომ მაშინ, როგორც ჩანს, რომ ამ "პროცესს" ან მის ნაკლებობას შეუძლია გამოიწვიოს მრავალი პრობლემა და გამოწვევა ურთიერთობებში? სინამდვილეში, არც ისე იშვიათია იმის მოსმენა, რომ კომუნიკაციის ნაკლებობა განისაზღვრება, როგორც ქორწინების დაშლის ძალიან გავრცელებული ხელშემწყობი ფაქტორი.
ზოგიერთი დილემა შეიძლება აიხსნას კომუნიკაციის სტილით. ჩვენ, როგორც ინდივიდები, ჩვენ ყველას განვავითარებთ ჩვენს უნიკალურ არომატს, თუ გნებავთ, იმასთან დაკავშირებით, თუ როგორ გვირჩევნია ინფორმაციის მიცემა და მიღება. სირთულეები წარმოიქმნება, როდესაც ჩვენ ვსაუბრობთ სხვა ადამიანთან, რომელსაც აქვს მნიშვნელოვნად განსხვავებული საკომუნიკაციო სტილი ჩვენგან. ამ სტილის გაცნობიერებამ შეიძლება მოგვცეს საშუალება, შევარჩიოთ ან განვსაზღვროთ, თუ როგორ ვუკავშირდებით სხვადასხვა აუდიტორიას.
მარკ მერფიმ დაწერა სტატია, ”ამ 4 კომუნიკაციის სტილიდან რომელი ხარ შენ? ” ჟურნალ Forbes- ისთვის (www.forbes.com). მერფი სტატიაში ასახავს კომუნიკაციის ოთხ სტილს:
1. ანალიტიკური - პირები შეიძლება შეფასდეს, როგორც „უბრალოდ ფაქტები ქალბატონო“. არ არის საჭირო დიდი ძალისხმევის გაკეთება წვრილმანი დეტალებით და ყვავილოვანი ენით. მონაცემები, სტატისტიკა და ფაქტები მოითხოვს ანალიტიკურ კომუნიკატორს.
2. ინტუიციური - ეს კომუნიკაციის სტილი ამშვიდებს მიმოხილვას. მათ სურთ ტყე და არა ცალკეული ხეები. დეტალები რთულად ითვლება.
3. ფუნქციონალური - ამ კატეგორიის ადამიანები, ეძებენ დეტალებს, სიცხადეს, დაგეგმვას და დასასრულს. ფუნქციონალური კომუნიკატორისთვის უმთავრესია, რომ არაფერი არ იყოს შეუმჩნეველი და ყველა ასპექტი იყოს გათვალისწინებული.
4. პირადი - ეს მიდგომა დიდ მნიშვნელობას პოულობს მათ კომუნიკაციასთან კავშირის დამყარებაში. კავშირი იქმნება, რადგან ეს კომუნიკატორები ცდილობენ არა მხოლოდ განსაზღვრონ როგორ ფიქრობს ადამიანი, არამედ როგორ გრძნობს ისინი.
მიუხედავად იმისა, რომ ზოგი შეიძლება სკეპტიკურად იყოს განწყობილი ამ სახის წარწერებში და საკუთარ თავს აღწერს, როგორც კომუნიკაციის თითოეული სტილის კომბინაციას, უფრო მჭიდრო შემოწმებისას შეიძლება აღმოჩნდეს, რომ ისინი უფრო მეტად მიდრეკილნი არიან ერთი მიდგომისკენ, ვიდრე მეორე. ეს ასევე იძლევა გარკვეულ ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ როგორ ურთიერთობთ თქვენს პარტნიორთან, როგორ ავრცელებს ინფორმაციას. ეს, თავის მხრივ, საშუალებას აძლევს შეხედოს პარტნიორის კომუნიკაციის სტილს სხვა კუთხით.მაგალითად, თქვენ იმედგაცრუებული ხართ თქვენი პარტნიორით, რადგან თქვენი გადმოსახედიდან ისინი თითქოს დამცირებლები არიან საუბრის დროს. სინამდვილეში, შეიძლება თქვენი პარტნიორი იყოს ინტუიციური კომუნიკატორი, რომელიც გელოდებათ თქვენ, ვინც შეიძლება იყოს პირადი კომუნიკატორი, გაიაროთ თქვენი გრძელი საუბარი, რათა მათ ამოიღონ შემოკლებული ვერსია, რომელსაც ეძებენ.
ზოგს შეიძლება სჯეროდეს, რომ მკვეთრად განსხვავებული კომუნიკაციის სტილი შეიძლება ზიანი მიაყენოს ურთიერთობას. ზოგიერთ შემთხვევაში ეს შესაძლებელია, განსაკუთრებით იმ სიტუაციებში, როდესაც არსებობს გაუგებრობის ნაკლებობა და კომუნიკაციის ამ განსხვავებების მორგებისა და ადაპტირების სურვილი.
წლების წინ, სანამ მე და ჩემი ქმარი დავქორწინდებოდით, მე მას ვთხოვე გამეკეთებინა ვიქტორინა ჩემთან ერთად. (დიახ, იყო თვალის დახამხამება და გასაგები კვნესა. არა მისი იდეალური საშუალება საღამოს გასატარებლად, თუმცა ეს ხდება მაშინ, როდესაც აპირებ დაქორწინდე სოციალურ მუშაკზე.) ის, რაც ამ საღამოს გამოვიდა, წარმოდგენას ავითარებდა იმის შესახებ, თუ როგორ გვკარნახობს თითოეული ჩვენგანი. ორივე ჩვენთაგანის შედეგები მკვდარი იყო, არა ყველა სფეროში, არამედ საკმაოდ ახლოს, და ეს, თავის მხრივ, გვაიძულებდა საუბარში, ჩვენს ინდივიდუალურ პრეფერენციებზე კომუნიკაციით, კონფლიქტების მოგვარებით და ა.
როგორც ითქვა, ეფექტური კომუნიკაციის შენარჩუნება მოითხოვს განზრახ ძალისხმევას ნებისმიერ ქორწინებაში/ურთიერთობაში, ხოლო კომუნიკაციის უნარის დახვეწა მუდმივი პროცესია.
ზოგიერთი გზა შეინარჩუნოთ თქვენი საკომუნიკაციო უნარები საუკეთესო ფორმაში მოიცავს;
1. არ ისმინო, მის ნაცვლად მოუსმინე
თქვენი პოზიციის პასუხის და/ან დაცვის მოსმენა არსებითად მოსმენაა. თქვენს პარტნიორზე ყურადღების გამახვილება, ხოლო ჭეშმარიტი ინტერესის გააზრება საიდან მოდის, არის ჭეშმარიტი მოსმენა.
2. გადადეთ განადგურებები
არის რაღაც სათქმელი თვალის კონტაქტისთვის და ვიღაც ყურადღებით იყურება, როდესაც თქვენ განიხილავთ თემას, რომელიც თქვენი აზრით მნიშვნელოვანია. ეს აგზავნის მკაფიო შეტყობინებას, რომ ისინი იმყოფებიან და ხელმისაწვდომია. მობილურ ტელეფონზე ყურადღების გამახვილება, გვერდით მყოფი ადამიანები და/ ან ისპანახი კბილებში ჩავარდნილი, აგზავნის სრულიად განსხვავებულ მესიჯს იმაში, თუ როგორ აფასებენ ისინი იმ საუბარს/ ინფორმაციას, რომლის გადაცემასაც ცდილობთ.
3. დასვით კითხვები
თუ უძრავი ქონების ანდაზა არის „მდებარეობა, მდებარეობა, მდებარეობა“, მაშინ კომუნიკაციის ანდაზა უნდა იყოს „განმარტება, დაზუსტება, დაზუსტება“. ყოველთვის კარგია პარტნიორთან შემოწმება, რათა დარწმუნდეთ რომ გესმით ნათქვამი და ორივე ერთ გვერდზე ხართ.
მე მომწონს თავი საკმაოდ კარგი კომუნიკატორი მეგონა, ჩემი ქმარიც არც ისე ცუდია. თუმცა, ჩვენ ჯერ კიდევ გვაქვს გაუგებრობები დროდადრო და ერთი ჩვენგანი ამთავრებს სიტყვებს: "ოჰ, მე მეგონა შენ ამას გულისხმობდი", ჩვენ ყველას გვაქვს განსხვავებული პერსპექტივები, აქედან გამომდინარე, შემოწმება არის დიდი გზა იმის უზრუნველსაყოფად, რომ თქვენ " ორივე ერთი მიმართულებით მოძრაობს.
4. დააკვირდით თქვენი სხეულის ენას
მიუხედავად იმისა, რომ მიმდინარეობს კამათი იმის შესახებ, თუ რამდენად არის ჩვენი ენა ვერბალური და არავერბალური, ეჭვგარეშეა, რომ ჩვენს პარტნიორებთან ინტიმურ ურთიერთობებში ჩვენ ძალიან ინფორმირებულები ვართ და დახვეწილი მინიშნებების შესაბამისად, რასაც პარტნიორი გვიჩვენებს.
5. სამზარეულოს ნიჟარის გარდა ყველაფერი
თუ თქვენ საუბრობთ რთულ თემაზე, რომელიც ემოციურად არის დატვირთული, ეცადეთ თქვენი აზრი იყოს მოკლე და აქტუალური. წლების წინ მომხდარი მოვლენების შემოტანა, შეიძლება თქვენს პარტნიორს გაუჩნდეს შეგრძნება, თითქოს თქვენ ყველაფერს უყრით მათ - ყველაფერი სამზარეულოს ნიჟარის გარდა. ეს ჩვეულებრივ იწვევს თავდაცვას და კომუნიკაციის დარღვევას.
6. მოითხოვეთ უკუკავშირი სხვებისგან
თუ თქვენ და თქვენი მეუღლე უპირისპირდებით, ვთქვათ, როგორ გავანაწილოთ სამუშაოები თქვენს შვილებს შორის, ოჯახისა და მეგობრებისგან ინფორმაციის შეგროვება იმის შესახებ, თუ როგორ გაუმკლავდნენ ისინი ამ საკითხს, შეიძლება მოგცეთ სხვადასხვა პერსპექტივა და მიდგომა, რაც შეიძლება დაგეხმაროთ მუშაობისას ეს დილემა თქვენს პარტნიორთან ერთად.
მას შემდეგ, რაც კომუნიკაცია, როგორც ვერბალური, ასევე არავერბალური, ჩვენი ყოველდღიური ცხოვრების მნიშვნელოვანი ნაწილია, შეიძლება ვიფიქროთ, რომ ჩვენ ყველანი ექსპერტები ვართ ჩვენი მოსაზრებების მიღებაში. რეალობა, ჩვენ არ ვართ. ყველაზე ეფექტურ კომუნიკატორებსაც კი სჭირდებათ დრო, რომ შეამოწმონ, რათა დარწმუნდნენ, რომ მათი შეტყობინება მიიღება და შეცვალონ მიდგომა მათი აუდიტორიის მიხედვით. ამის მცოდნე იქნება გრძელი გზა უკეთესი კომუნიკატორების განვითარებაში.