ᲙᲛᲐᲧᲝᲤᲘᲚᲘ
- კარგი კომუნიკაცია იწყება ყურადღების მიქცევით
- ის ასევე მოითხოვს, რომ ორივე პარტნიორი ერთ საგანზე იყოს ორიენტირებული
- დაისახეთ მიზანი პრობლემის გადასაჭრელად
- არ მისცეთ ერთ პარტნიორს დომინირების უფლება
- კარგი კომუნიკაციის მთავარი გასაღები არის R-E-S-P-E-C-T
წყვილები ხშირად მოდიან ჩემს კაბინეტში, უჩივიან ქორწინებაში არსებული "კომუნიკაციის" პრობლემებს. ეს შეიძლება ნიშნავდეს გრამატიკული საკითხებიდან დაწყებულ სრულ დუმილს. როდესაც მათ ვთხოვ მითხრან, რას ნიშნავს თითოეული მათგანისთვის კომუნიკაციის პრობლემები, პასუხები ხშირად ძალიან განსხვავებულია. მას მიაჩნია, რომ ის ძალიან ბევრს ლაპარაკობს, ასე რომ, ის უბრალოდ ალაგებს მას; მას სჯერა, რომ ის არასოდეს მკაფიოდ პასუხობს, სამაგიეროდ აძლევს მას ერთ სიტყვით პასუხებს ან უბრალოდ დრტვინავს.
კარგი კომუნიკაცია იწყება ყურადღების მიქცევით
ეს ეხება როგორც მომხსენებელს, ასევე მსმენელს. თუ მსმენელი უყურებს თამაშს ტელევიზიით ან საყვარელ გადაცემას, ეს არის ცუდი დრო იმისთვის, რომ რაიმე მნიშვნელოვანი გააზრდეს მოგვარების მოლოდინით. ანალოგიურად, ნათქვამი "ჩვენ გვჭირდება საუბარი", არის ძალიან სწრაფი გზა მსმენელში თავდაცვისუნარიანობის შესაქმნელად. ამის ნაცვლად, შეარჩიეთ დრო, როდესაც თქვენი პარტნიორი არაფერ შუაშია და თქვით: "როდის იქნება კარგი დრო ჩვენთვის ______- ზე ვისაუბროთ". სამართლიანია სათამაშო თემის განლაგება ისე, რომ მსმენელმა იცოდეს საგანი და შეძლოს გაარკვიოს როდის იქნება მზად ყურადღების მიქცევისთვის.
ის ასევე მოითხოვს, რომ ორივე პარტნიორი ერთ საგანზე იყოს ორიენტირებული
კარგი კომუნიკაცია ასევე მოითხოვს, რომ ორივე პარტნიორი დარჩეს საუბრის ერთ საგანზე. შეინახეთ თემა ვიწროდ. მაგალითად, თუ თქვენ იტყვით: "ჩვენ ვისაუბრებთ ფულზე", ეს ძალიან ფართოა და ამცირებს გადაწყვეტის ალბათობას. ამის ნაცვლად, შეინახეთ იგი ვიწრო. ”ჩვენ უნდა გადავწყვიტოთ ვიზის გადასახადის გადახდის საკითხი.” თემა ფოკუსირებულია საუბარზე და ორივე ადამიანს აქცენტს აკეთებს გადაწყვეტაზე.
მიჰყევით თემას, რაც ნიშნავს ძველი ბიზნესის წამოწევას. როდესაც წარმოგიდგენთ ძველ, გადაუჭრელ "ნივთებს", ის ტოვებს შეთანხმებულ საგანს უკან და აფერხებს კარგ კომუნიკაციას. ერთი საუბარი = ერთი თემა.
დაისახეთ მიზანი პრობლემის გადასაჭრელად
თუ ორივე პარტნიორი ეთანხმება ამ წესს, საუბარი სავარაუდოდ გაცილებით შეუფერხებლად წავა და სავარაუდოა, რომ მოგვარდება. რეზოლუციის წინასწარ შეთანხმება ნიშნავს, რომ ორივე პარტნიორი იქნება ორიენტირებული გადაწყვეტილებებზე და გადაწყვეტილებებზე ორიენტირებული საშუალებას მოგცემთ იმუშაოთ გუნდურად და არა როგორც მოწინააღმდეგეები.
არ მისცეთ ერთ პარტნიორს დომინირების უფლება
საუბრის გადაწყვეტაზე ორიენტირების კიდევ ერთი გზა არის ის, რომ არ მისცეთ უფლება ერთ პარტნიორს დომინირებდეს დისკურსზე. ამის უმარტივესი გზაა თითოეული გამომსვლელის ერთდროულად სამი წინადადებით შეზღუდვა. ამ გზით არავინ დომინირებს დიალოგში და ორივე მხარე გრძნობს, რომ ისმის.
თუ თქვენი საუბრები დადის, ჩაწერეთ არჩეული თემა ფურცელზე და შეინახეთ იგი ორივე მხარისთვის. თუ ვინმე დაიწყებს თემისგან თავის დაღწევას, პატივისცემით თქვით: ”მე ვიცი, რომ გსურს ______- ზე საუბარი, მაგრამ ახლავე შეგვიძლია ჩვენ გადავწყვიტოთ (ჩვენი არჩეული საკითხი.)”
კარგი კომუნიკაციის მთავარი გასაღები არის R-E-S-P-E-C-T
არეტა ფრანკლინი მართალი იყო. გადამწყვეტი მნიშვნელობა ენიჭება გადაწყვეტილებებზე ორიენტირებულობას, რომ პარტნიორები პატივისცემით ეპყრობოდნენ სხვის იდეებს და აზრებს. პატივისცემა ინარჩუნებს ხმას დაბალი და გადაჭრის ალბათობას მაღალი. შენ ხარ გუნდი. თანაგუნდელები ყველაზე ეფექტურია, როდესაც პატივს სცემენ ერთმანეთს. თუ საუბარი ხდება უპატივცემულო ერთ მხარეს, მეორეს მხრივ, პატივისცემით ჰკითხეთ, რატომ გრძნობს თავს დისკომფორტად მეორე ადამიანი - ეს არის ჩვეულებრივი მიზეზი, რის გამოც ადამიანთა ურთიერთობებში ყველაფერი კონტროლიდან გამოდის - და დისკომფორტს გაუმკლავდებით, შემდეგ კი დაუბრუნდით არჩეულ თემას. თუ ადამიანს არ შეუძლია ამის გაკეთება, მაშინ გირჩევთ გააგრძელოთ საუბარი სხვა დროს. ეს არის კარგი საზღვრები და კარგი საზღვრები აუცილებელია გადაწყვეტილებების მოსაძებნად.
საზღვრები ნიშნავს, რომ თქვენ პატივს სცემთ სხვის უფლებებს. კარგი საზღვრები გვაიძულებს შეურაცხმყოფელი ან აგრესიული ქცევისგან. კარგი საზღვრები ნიშნავს, რომ თქვენ იცით სად უნდა გაავლოთ ზღვარი OK– ს და არა OK– ს შორის, ფიზიკურად, ემოციურად, სიტყვიერად და ყველა სხვა გზით. კარგი საზღვრები ქმნის კარგ ურთიერთობებს.
აზროვნების ქარიშხალი შეიძლება დაგეხმაროთ იმ გადაწყვეტილებების პოვნაში, რომელზეც ორივე თანახმა ხართ. ეს არის ტექნიკა, რომლის დროსაც თქვენ თითოეული გთავაზობთ იდეებს პრობლემის გადასაჭრელად და ჩამოსაწერად, რაც არ უნდა შორს იყოს. ”ჩვენ შეგვიძლია გადავიხადოთ ვიზის გადასახადი, თუ ლატარიაში მოვიგებთ.” მას შემდეგ რაც ჩაწერეთ ყველა იდეა, წაშალეთ ის, რაც არ ჩანს გონივრული ან შესაძლებელი - მაგალითად, ლატარიის მოგება - და შემდეგ შეარჩიეთ საუკეთესო დარჩენილი იდეა.
და ბოლოს, დაამტკიცეთ თქვენი პარტნიორი. როდესაც პოულობთ გადაწყვეტილებებს ან კარგ იდეებს, ადამიანებს მოსწონთ ქება, რომ გამოუვიდათ რაიმე სასარგებლო. დადასტურება მოუწოდებს თქვენს პარტნიორს გააგრძელოს გადაწყვეტილებების ძებნა, არა მხოლოდ ამ მომენტში, არამედ უწყვეტი!